Esta mañana
he asistido a la presentación del I Informe sobre Tendencias de Comunicación en
Memorias Corporativas organizado por la Asociación de Directivos de
Comunicación, Dircom y elaborado por MRM worldwide sobre una base del análisis de las
memorias de más de 150 empresas españolas europeas y norteamericanas. Se ha constituido un panel formado por una parte muy representativa de los responsables de RSC
de las empresas españolas
- Marina
Specht consejera delegada de MRM worldwide España
- Pio
Cabanillas director general de Marketing del Grupo Acciona
- María
Luz Castilla directora de RSC de PWC
- Albert
Andreu director de RSC del grupo Telefónica
- Joaquin
Garralda profesor de estrategia del Instituto de Empresa y secretario de
la UN Global Compact
Marina Specht, con una exposición muy concreta y clara, ha planteado unos findings muy interesantes que ha concretado en ocho
elementos destacables y que de alguna manera indican la tendencia en este
laborioso trabajo de la preparación y presentación de informes corporativos.
- Trabajo
en equipo
- La importancia del
mensaje corporativo
- Valentía a
la hora de contar la verdad
- Contenido
de las memorias. Deben tener trama además de los datos
- La
transparencia hoy "is a must" en todas las publicaciones corporativas
- Relevancia
de la información para los Stakeholders
- La
aparición del entorno digital como revulsivo de la forma de comunicación
- Métricas y
análisis en el sentido de cual es el ROI de nuestra inversión en
intangibles
En sus aportaciones ha
dejado claro las diferencias existentes entre las tendencias europeas
más tradicionales y encorsetadas y las actuaciones de nuestros
socios transatlánticos más preocupados por el fondo y el reach hacia los
stakeholders. Como ejemplo ha puesto a BP donde en su memoria como primer punto
reconoce todo el daño que se ha producido como consecuencia de sus vertidos.
María Luz Casillas, por su parte ha hecho un apunte muy interesante entorno a lo que ha
llamado RSC 2.0 y la necesidad de la elaboración de una memoria integral que
aglutine datos financieros, económicos, sostenibilidad y RSC.
El resto del debate se ha desarrollado entorno a la relevancia del
contenido y el esfuerzo que desde las organizaciones se debe hacer para
asegurar que estos informes conecten con los diferentes grupos de interés,
evitando que se conviertan en un documento estático, monótono y realizado en un momento
determinado del año.
Por último todos han coincidido en la importancia que las redes y medios
sociales tienen en la política de comunicación de las memorias por la inmediatez y la fuerte
capacidad de interacción que tienen, siendo además un magnifico vehículo para
el mantenimiento de la relación con los distintos stakeholders entre informe e
informe.
Ha sido un evento muy relevante, interesante e instructivo y desde aquí
felicito a Sebastián Cebrián director general de Dircom y a todo su equipo por el buen hacer y por haber alcanzado hoy su
actividad número 100 del año 2011, que se dice pronto.
Podeís consultar el resumen ejecutivo del informe en http://bit.ly/v963pX
Un saludo a todos
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